Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE MULTIVOUCHER (MULTIVOUCHER.ES)

1. Esta política de privacidad (en adelante: «Política de Privacidad») establece las normas básicas para la protección y el tratamiento de datos personales, su almacenamiento y uso, el uso de cookies y el acceso a la información de los dispositivos de los clientes y los datos procesados por Multivoucher Sp. z o.o. con domicilio en Varsovia, [dirección:] ul. Bociania 21/1, 02-807 Varsovia (en adelante: «Multivoucher»).
2. La Política de Privacidad cubre el sitio web de Multivoucher disponible en www.multivoucher.es (en lo sucesivo: el «Sitio web») y las aplicaciones móviles vinculadas al Sitio web (en lo sucesivo, las «Aplicaciones móviles»). A través del Sitio Web y de las Aplicaciones Móviles, se prestan servicios que permiten a los usuarios del Sitio Web o de las Aplicaciones Móviles acceder y completar transacciones de compra de vales (en lo sucesivo: «Vale»).
3. Toda persona tiene derecho a obtener información sobre si Multivoucher procesa sus datos y de qué tipo. Además, cada individuo tiene derecho a acceder a sus datos y a solicitar su corrección, limitación de procesamiento,  supresión, restricción de tratamiento, oponerse al procesamiento de dichos datos, derecho a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta al derecho de Multivoucher a procesar los datos personales antes de recibir una declaración de retirada del consentimiento.
4. Toda persona tiene derecho a solicitar la eliminación inmediata de sus datos si:
   a) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos y no existe otra base para su procesamiento,
   b) se ha retirado el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no existe otra base jurídica para el procesamiento,
   c) la persona física se opone al procesamiento de sus datos personales dentro del interés legítimo de Multivoucher y no existe un fundamento legítimo imperioso para el tratamiento, o
   d) cuando los datos han sido tratados de forma ilícita.
5. El administrador de los datos personales es Multivoucher Sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia.
6. Multivoucher hace todo lo posible para garantizar que los datos personales se procesen de acuerdo con los fines para los que se recopilaron. El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable en el territorio de la República de Polonia, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo: «RGPD»). En caso de considerar que Multivoucher está procesando datos personales de manera incorrecta, la persona física puede informar a Multivoucher. La persona física también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
7. Multivoucher informa de que por datos personales se entiende la información sobre una persona física identificada o identificable. Su procesamiento son las actividades que tienen lugar sobre los datos personales de forma automatizada o no automatizada, como la recogida, el almacenamiento, el registro, la organización, la modificación, la visualización, el uso, la puesta en común, la limitación, la eliminación o la destrucción. Multivoucher trata los datos personales sobre la base del consentimiento dado por el usuario o sobre la base de disposiciones legales que autorizan a Multivoucher a procesarlos.
8. Multivoucher le informa que, como parte del uso de los servicios prestados por Multivoucher a través del Sitio Web o de la Aplicación Móvil, se recopila información sobre los números IP desde los que las personas se conectan al Sitio Web o a través de la Aplicación Móvil. Estos datos sólo se utilizan para analizar y verificar el rendimiento del Sitio Web o de la Aplicación Móvil y pueden ser utilizados con fines estadísticos. A menos que se indique lo contrario en la Política de Privacidad, los datos recogidos por Multivoucher sólo podrán ser utilizados posteriormente (por ejemplo, transmitidos a otras entidades) si han sido anonimizados previamente, es decir, si se ha eliminado cualquier contenido que permita determinar los datos personales de la persona en cuestión.
9. El uso del Sitio Web o de la Aplicación Móvil puede implicar el almacenamiento de cookies por parte del navegador web utilizado por la persona. Se trata normalmente de pequeños archivos que permiten «recordar» que se ha accedido a un sitio web desde un determinado dispositivo o navegador. También pueden contener datos sobre las acciones realizadas por una persona en el Sitio Web o la Aplicación Móvil. El usuario puede bloquear el uso de cookies en un navegador o dispositivo concreto utilizando las opciones disponibles en dicho navegador o dispositivo. Multivoucher señala que el bloqueo de las cookies puede afectar al uso del Sitio web o de la Aplicación móvil y a la experiencia del usuario al respecto (por ejemplo, puede requerir la autorización del usuario cada vez que inicie la Aplicación móvil o utilice el Sitio Web).
10. Multivoucher utiliza los servicios de terceros que proporcionan herramientas analíticas relacionadas con el tráfico web generado en el Sitio Web o a través de la Aplicación Móvil (como Google Analytics). La lista de estas entidades está en constante evolución; permiten analizar el tráfico web, incluida la forma en que los usuarios interactúan en el Sitio Web y dentro de la Aplicación Móvil. Actualmente, Multivoucher proporciona datos personales a las siguientes empresas: la responsable de la infraestructura técnica y el alojamiento es Okinet s.c. [dirección:] ul. Ruska 51b 50-079 Wrocław, NIP: 8971857865. 
11. Multivoucher utiliza datos personales para los siguientes fines:
    a) en caso de dar consentimiento para recibir comunicaciones de marketing relativas a bienes o servicios de terceros, los datos personales se utilizan para presentar información sobre dichos bienes y servicios: el consentimiento para este fin es voluntario (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD), y la duración del tratamiento de dichos datos está limitada hasta que la persona física retire su consentimiento o Multivoucher finalice el servicio de comunicación de marketing.
    b) con el fin de la venta de bienes y servicios por parte de la plataforma Multivoucher – el tratamiento de datos personales se basa en el interés legítimo de Multivoucher y dichos datos se tratan hasta que la persona se oponga a dicho tratamiento de datos personales (Art. 6, párrafo 1, letra f de RGPD), y la duración del tratamiento de dichos datos se limita a la finalización del contrato y a la liquidación mutua entre Multivoucher y el usuario,
    c) para el procesamiento de quejas, la investigación y defensa en caso de que se produzcan reclamaciones mutuas: el procesamiento de datos resulta de un interés legítimo de Multivoucher (Art. 6, párrafo 1, letra f de RGPD), y la duración del procesamiento de estos datos se limita al tiempo necesario para resolver las reclamaciones y concluir cualquier litigio relacionado con las reclamaciones de cualquiera de las partes,
    d) para fines para los que una persona física facilita voluntariamente datos personales (por ejemplo, acepta la grabación de llamadas telefónicas cuando se pone en contacto con Multivoucher ) (Art. 6, párrafo 1, letra a de RGPD), y la duración del tratamiento de estos datos se limita al momento en que la persona retira su consentimiento para que sean tratados con la finalidad indicada por la persona.
12. En ausencia de requisitos legales o contractuales específicos, el periodo de conservación de los datos personales es de un máximo de 10 años.
13. Multivoucher procesa los datos personales proporcionando medidas de seguridad para su procesamiento adecuadas a los riesgos implicados. Estas medidas están diseñadas para evitar el tratamiento ilícito y la pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos. Multivoucher trata los datos personales de conformidad con los principios expresados en el artículo 5 del RGPD, es decir:
    a) de forma legal, justa y transparente,
    b) recopilando datos personales con fines determinados y legítimos y no procesándolos posteriormente de manera incompatible con dichos fines,
    c) procesando datos personales de manera adecuada, apropiada y en la medida necesaria para alcanzar los fines para los que se tratan,
    d) sólo procesando datos correctos y actualizados
    e) almacenando datos en una forma que permita la identificación de la persona a la que se refieren por un período no superior al necesario para los fines para los que se procesan esos datos,
    f) procesando datos de modo que se garantice la seguridad adecuada,
    g) procesando datos de modo que garantice el ejercicio de los derechos de las personas a las que se refieren los datos,
    h) no transfiriendo datos sin la debida protección a países situados fuera del Espacio Económico Europeo o a organizaciones internacionales.
14. Toda persona tiene «derecho al olvido» (derecho de supresión). No se aplica si el procesamiento es necesario para:
    a) ejercer los derechos y libertades de expresión e información,
    b) cumplir una obligación legal de procesamiento en virtud de la legislación de la Unión Europea o de Polonia, o realizar una tarea llevada a cabo en interés público,
    c) fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos,
    d) establecer, ejercer o defender reclamaciones.
15. Multivoucher informa que, en función del comportamiento del Usuario en el Sitio Web o la Aplicación Móvil, incluidos, por ejemplo, los productos que haya seleccionado hasta el momento o los cupones utilizados, Multivoucher podrá personalizar la forma de mostrar y promocionar ofertas en el Sitio Web o la Aplicación Móvil, así como facilitarle de otro modo el acceso a contenidos o funcionalidades que le guste utilizar. El uso de dichos contenidos o funcionalidades es voluntario y no tiene ningún efecto legal sobre la persona física ni afecta su situación de ninguna otra manera.
16. Multivoucher informa que procesa los siguientes datos personales obtenidos del usuario 1) nombre y apellido, 2) correo electrónico, 3) dirección, 4) año de nacimiento, 5) sexo. En caso de reclamaciones, Multivoucher también procesa los datos adicionales necesarios para su consideración. El suministro de estos datos es voluntario, pero necesario para que Multivoucher y los socios de Multivoucher puedan gestionar el proceso de venta, así como para beneficiarse de las ofertas, cupones u otras promociones ofrecidas en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil.
17. Si los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del interesado o en virtud de un contrato, y el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, la persona física tiene derecho a recibir, previa solicitud, los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a solicitar la transmisión de sus datos en dicho formato a un administrador de datos designado. La persona física deberá indicar en la solicitud si desea que sus datos sean eliminados por Multivoucher después de la transmisión.
18. Multivoucher declara que, para la prestación de determinados servicios, Multivoucher puede poner datos personales a disposición de entidades colaboradoras, que incluyen:
    a) entidades que procesan datos personales en virtud de contratos de encargo de procesamiento de datos personales,
    b) entidades que prestan servicios de alojamiento a Multivoucher.
    c) entidades que llevan a cabo campañas de marketing o ventas en nombre de Multivoucher (o de terceros, si la persona ha dado su consentimiento),
    d) entidades que presten servicios de contabilidad, asesoramiento jurídico, asesores fiscales, auditores y expertos, así como empresas de cobro.
    e) entidades que gestionan el proceso de venta, en particular la entrega de productos o vales,
    f) autoridades competentes según la ley o por sentencia judicial o decisión administrativa a acceder a estos datos personales.
19. En el Sitio Web y en la Aplicación Móvil pueden encontrarse enlaces a otros sitios web y contenidos no relacionados con el Sitio Web. Multivoucher informa de que al acceder a estos sitios, el Usuario debe revisar la política de privacidad de los mismos, ya que Multivoucher no tiene ninguna influencia en la forma en que estos terceros procesan los datos personales.
20. La Política de Privacidad entra en vigor el 22 de febrero de 2021.