- ¿Cómo obtengo una tarjeta de regalo y cuánto tiempo tendré que esperar?
Ofrecemos varias formas de entrega (el tiempo de espera es en días laborables a partir del momento en que recibimos el pago):
- Envío postal (generalmente 1 día, máximo 2 días laborables).
- Envío electrónico (en forma de un archivo PDF y un código enviado directamente a su correo electrónico) – dentro de 1 minuto después de realizar el pedido (24/7).
Usted elige dónde se entregará el envío. Podemos enviarlo a su dirección o a cualquier otra dirección que elija. Si desea sorprender a la persona destinataria, podemos enviar el regalo directamente a ella (no se preocupe, enviaremos la nota por correo electrónico a usted).
- ¿Cómo puedo pagar la tarjeta de regalo?
Ofrecemos varias formas de pago. Puede elegir entre las siguientes opciones:
- Transferencia en línea.
- Pago con tarjeta.
- Google Pay
- Apple Pay
- VISA
- Mastercard
- Transferencia bancaria tradicional (indique el número de pedido como motivo de pago) a la cuenta bancaria: PL56 2490 0005 0000 4600 1207 9507.
- ¿Cuáles son los beneficios de comprar una tarjeta de regalo universal Multivoucher?
Multivoucher es una tarjeta de regalo universal que garantiza que siempre acertarás con los gustos y expectativas de la persona destinataria. ¿No es eso lo que importa?
Es un regalo que ofrece infinitas posibilidades y opciones de varias marcas conocidas y populares. Millones de ideas para regalos originales que cumplirán los sueños más profundos, brindarán emociones inolvidables y harán sonreír a las personas cercanas.
El Multivoucher se puede usar para todos los vales disponibles en nuestra tienda. ¡Solo necesitas ingresar el código en el resumen de pago y listo!
- ¿Por qué es mejor comprar vales en Multivoucher.es que organizar los regalos uno mismo?
Algunos argumentos por los que vale la pena comprar tarjetas de regalo con nosotros:
- Multivoucher es un regalo universal, por lo que la persona destinataria podrá elegir el vale que más le convenga y utilizarlo para su destino deseado.
- Trabajamos con socios de confianza, lo que garantiza un alto nivel de servicio y atención al cliente.
- Tenemos una gran experiencia: ¡hemos enviado decenas de miles de vales a nuestros clientes!
- Ofrecemos un proceso de compra conveniente: gracias a la opción de descargar el vale (la opción de entrega eVoucher PDF), ¡puedes tener un regalo poco convencional incluso un minuto antes de la fiesta!
- ¿Cómo elijo el vale adecuado?
La forma más fácil es utilizar el menú de categorías en la parte superior de la página o nuestro buscador en el menú superior. La diversidad de criterios garantiza que nuestras sugerencias de vales sean acertadas. También puedes buscar la tarjeta de regalo en una categoría específica o escribir la frase o marca relevante en el buscador. Sin embargo, si no estás seguro de qué regalo elegir, siempre puedes comprar un Multivoucher, que es un vale de un valor específico que el destinatario puede canjear por cualquier tarjeta de regalo de nuestra oferta.
- Necesito el regalo ahora mismo, la fiesta comienza enseguida. ¿Puedo estar seguro de que se entregará?
¡Por supuesto! Es muy sencillo. Para las personas que buscan un regalo de último minuto, ofrecemos un vale listo para imprimir en formato PDF. En un minuto después de completar la compra, recibirás el vale en tu correo electrónico.
- ¿Es universal el vale?
Sí, cada vale es universal y no se menciona ningún dato del comprador ni de la persona destinataria.
- ¿El precio del vale está impreso en él?
No, el vale no muestra el precio. Solo recibirás el comprobante de compra en tu dirección de correo electrónico.
¿Tengo que proporcionar información sobre la persona que utilizará el vale al hacer el pedido?
No, el vale no está personalizado. Cualquier persona que reciba el código alfanumérico puede usarlo en la tienda de su conveniencia.
Cómo canjear vales
He recibido por correo electrónico un vale y un código alfanumérico. ¿Cómo lo uso?
Los códigos varían según el socio. Siempre recibirás instrucciones sobre cómo canjear el vale en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Por ejemplo, para compras en línea, deberás ingresar el código en el carrito o en la página de pago. Para compras en tiendas físicas, deberás proporcionar el código al cajero.
He perdido mi vale. ¿Puedo obtener una copia?
¡No te preocupes! Emitiremos una copia para ti. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en [email protected], ya que necesitaremos anular la validez del vale original rápidamente. Solo será imposible emitir una copia si alguien no autorizado ha utilizado el vale antes de que nos informes sobre su pérdida.
Mi tarjeta de regalo está a punto de caducar. ¿Qué debo hacer?
Si nos informas de esto antes de que caduque la tarjeta, extenderemos su validez para que pueda utilizar el vale. De acuerdo con nuestras políticas, debes ponerte en contacto con nosotros al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento.
Contacto
Para cualquier asunto relacionado con Multivoucher.es, contáctanos en:
[email protected]
O llámanos al: +48 530 893 663
Nuestra línea telefónica está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
